Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiederne la restituzione.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale.
È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, potete contattarci all'indirizzo administration@addtocartstore.it.
Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Piazza dei Signori,17 Treviso (TV), 31100, Italia

Se il reso viene accettato, vi invieremo un'etichetta per la spedizione del reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Potete sempre contattarci per qualsiasi domanda di restituzione a administration@addtocartstore.it.

Danni e problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio.

Eccezioni / articoli non restituibili
Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo

Cambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è quello di restituire l'articolo in possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Unione Europea Periodo di riflessione di 14 giorni
In deroga a quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, avete il diritto di cancellare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. È bene ricordare che può essere necessario un po' di tempo perché la banca o la società emittente della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, contattaci all'indirizzo administration@addtocartstore.it.